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          鶴崗市打造數字政府運行模式 實現便民服務零距離
          來源:電子政務網 更新時間:2022-09-27

          以“一件事一次辦”為重點,實現政府流程簡化;以“政務服務零跑動”為要點,提升政府服務效率。鶴崗市積極貫徹落實“數跑龍江”,加快推進數字政府建設,依托大數據平臺,實現全民服務零距離。

          為保障數字政府建設順利進行,鶴崗市成立了市政府主要領導為組長的“鶴崗市數字政府建設領導小組”,負責全市數字政府建設工作的頂層設計、總體部局、統籌協調、整體推進及督促落實工作。構建了以政務云、大數據平臺等基礎底座為支撐,一體化政務服務平臺為主線,服務高效的數字政府運行模式。成功實現了全市政務“一張網”“一朵云”,政務數據“統一出口”,政務服務“一窗受理”,應用服務“統一入口”的政務服務體系。

          鶴崗市信用信息共享平臺匯聚國家、省、本地74類信用數據總量達到5000余萬條,并動態更新豐富信用數據資源,為市場主體提供精準畫像,為部門業務協同提供良好的信用數據支撐,形成了包括292個事項目錄的《鶴崗市政務服務數據目錄清單》,實現了全市政務信息資源“一本賬”管理。據介紹,鶴崗市現有政務服務自建系統三個,分別為互聯網+公積金服務系統、互聯網+不動產統一登記系統、工改系統。三個市本級系統以及鶴政通APP(小程序)均已完成與政務一體化平臺對接,實現了政務服務統一入口。依托省政務數據共享平臺,完成了全市37個市直部門政務服務事項梳理及認領工作,共梳理事項5685個,完成率達到100%,其中,5506個事項按省標準化要求完成了政務服務目錄認領,為建立全市一體化政務數據共享體系框架,實現“一網通辦”提供了數據保障。

          為實現政務建設信息共享,鶴崗市積極推進信息基礎設施建設,中國聯通、中國移動等各運營商的政務服務云網一體化進程,打造了最新的政務服務創新平臺。設在中國聯通鶴崗分公司的12345政務便民服務熱線智慧聯動平臺,運用數據共享解決企業和群眾反映強烈的問題。

          為實現全市數據互聯互通和資源共享,推進各部門數據共享、業務協同,鶴崗市依托政務信息共享平臺推出了“身份證”“學歷證明”“戶口簿”“死亡證明”“營業執照”五類涉及30個部門800余項事項減免材料的數據場景應用。目前,政務一體化平臺、綜合受理平臺共調用各類“數據+證明”近千次,為百姓辦事減材料、少跑腿提供數據保障。依托共享平臺,通過大數據中心算力已實現了防范醫療保險基金風險,管好百姓“養老錢、救命錢”。為實現百姓一站式服務,鶴崗市不動產、公積金等業務系統通過調用各級數據接口,在業務流轉時,系統自動進行數據核驗,減少了辦事環節,充分發揮了數據價值,讓數據多跑路,百姓少跑腿。為提高政府服務水平,提升人民群眾辦事獲得感與滿意度,“鶴政通”APP及微信小程序的開發,實現了政務服務指尖觸達。目前,市直部門和縣區近7000余個政務服務事項都已部署在鶴政通上,并與省一體化平臺實現互聯互通,所有事項均可在“掌上申辦”。百姓就近或足不出戶就可以實現個人信息查詢,鶴政通App、建行智慧柜員機等方式為群眾提供醫保、公積金、社保等50余類個人信息查詢服務,通過數據賦能,為群眾提供多維度的數據查詢。(網信鶴崗)



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